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Veja o passo a passo para tornar sua empresa digital

Empresa digital: 8 estratégias para pequenos negócios

5 min de leitura

Tornar sua empresa digital é essencial nos tempos de hoje. Afinal, a transformação digital impacta todos os aspectos de nossa vida.

Ela repercute diretamente nos transportes, serviços e outras partes da sociedade mais ágeis e tecnológicas. Isso inclui também a dinâmica dos negócios – e pequenas e médias empresas tem muito a ganhar nesse novo cenário!

Contudo, a digitalização também alterou nossa forma de vender e comprar. O que significa que a longevidade de muitos negócios depende da adaptação a esse novo universo. Além disso, pode ser uma oportunidade para novos empreendedores se destacarem.

Portanto, digitalizar-se virou uma regra. Mas fique calmo: não é tão complexo quanto parece!

Há muitas ferramentas que podem te ajudar neste processo. Em geral, ela são gratuitas ou com preço acessível.

Confira 8 passos para deixar sua empresa digital

1. Crie um site profissional

Primeiramente, para uma empresa digital, é importante investir em um bom site profissional. Isso é muito importante para enfatizar a qualidade e seriedade de pequenos negócios.

Em resumo, ele funcionará como um currículo. Ou seja, reunindo informações detalhadas sobre seu produto ou serviço, formas de contato e o endereço de seu ponto de venda, por exemplo. 

Algumas plataformas permitem que você crie o seu site por conta própria. O que facilita o seu trabalho e deixa seu portal com aparência profissional.

Dica: Lembre-se de personalizar seu site com os elementos da sua marca. Priorize também uma estrutura responsiva, que possa ser bem visualizada pelo celular.

Aproveite o espaço para reunir as opiniões e recomendações de seus consumidores. Segundo um estudo da Nielsen, 92% dos compradores confiam mais na opinião de outros usuários do que em publicidade

2. Faça perfis nas redes sociais

Se o site corresponde ao currículo da sua empresa digital, os perfis nas redes sociais são como seu cartão de visitas. Em geral, são a elas que os consumidores recorrem quando querem saber, rapidamente, um pouco mais sobre sua marca ou negócio.

Os aplicativos de redes como Whatsapp, Facebook e Instagram, por exemplo, são alguns dos mais presentes nos celulares dos brasileiros, segundo a Anatel.

Pequenas e médias empresas podem se beneficiar – e muito – de uma boa presença nessas plataformas. Portanto, não deixe seu negócio de fora deles: é uma grande oportunidade de expor sua marca para ainda mais pessoas!

3. Tenha um e-mail profissional

A credibilidade é um dos atributos de marca mais valorizados pelos consumidores.

Em uma empresa digital – em especial, as pequenas – essa confiança pode ser reforçada de forma simples: criando um e-mail profissional, exclusivo para a comunicação do negócio.

Além disso, é recomendado que o domínio (@) contenha o nome da sua empresa, de forma que possa ser rapidamente reconhecido pelos seus clientes.

Imagine esta situação: você, dono do salão de beleza Unhas e Cabelos, quer comunicar uma nova promoção aos clientes. Se eles receberem e-mail de uma caixa pessoal – com um domínio como joão@hotmail.com – a estratégia terá menos impacto e credibilidade.

A situação poderia ser revertida caso ele fosse enviado por um e-mail profissional, com o nome do seu negócio – como contato@cabeloseunhas.com.br, por exemplo.

4. Use ferramentas de e-mail marketing

Seu e-mail profissional também pode ser aproveitado como ferramenta de marketing! Uma boa ideia para deixar sua pequena empresa mais digital é adotar o e-mail marketing como estratégia de comunicação.

Essa é uma ótima forma de informar aos seus principais consumidores sobre ofertas, descontos e até mesmo promoções especiais para certas épocas do ano, como o Natal.

Computador e ícones de produtividade
Ferramentas como redes sociais e e-mail marketing ajudam a tornar sua empresa mais digital

5. Aproveite as facilidades do Whatsapp e outros aplicativos

Ainda segundo a Anatel, quase 60% dos brasileiros mantém o Whatsapp na página inicial de seus telefones. Esse e outros aplicativos de mensagens conquistaram muitos consumidores – e também podem fazer parte da estratégia para tornar seu pequeno negócio uma empresa digital.

A ideia é utilizá-lo para tornar o atendimento mais prático, rápido e satisfatório – por exemplo, ao marcar visitas técnicas, entregas, tirar dúvidas ou até mesmo resolver eventuais problemas.

6. Coloque sua localização no Google Maps

As buscas no Google e em suas ferramentas também são formas de levar os consumidores até a sua empresa.

As pesquisas apontam os estabelecimentos mais próximos a eles e, portanto, vale cadastrar seu endereço no Google Maps. Esta é uma ótima forma de fechar negócios localmente, uma técnica muito valorizada por pequenas empresas.

Isso pode ser feito de maneira gratuita e prática: basta acessar o Business Center do Google e preencher o formulário disponível.

7. Crie uma loja virtual

Ferramentas para personalização de sites profissionais permitem, na maioria dos casos, criar também lojas virtuais – tudo de forma prática, intuitiva e gratuita.

Um e-commerce fará a diferença na sua empresa digital! Essa solução é de grande valor para quem está no setor de varejo, especialmente aquelas que não têm um ponto venda físico.

8. Faça parcerias com influenciadores digitais

Como falamos anteriormente, quase 100% do público confia mais na indicação de outros consumidores do que em publicidade.

Uma forma de trazer essas recomendações para uma pequena empresa digital é investir em parcerias com influenciadores. Afinal, eles começaram como usuários comuns, mas conseguiram engajar seus seguidores e, assim, interferir em seu comportamento.

A contratação de microinfluenciadores, que em geral têm entre 10 mil e 100 mil seguidores, tem sido tendência em muitas estratégias de marketing digital – tanto pelo custo reduzido quanto pelo engajamento. Uma ótima opção para negócios menores, não é?

Além disso, eles têm muita relevância com o público, que é bastante segmentado, o que traz uma audiência mais qualificada para o seu negócio. Procure por aqueles que falem sobre sua área de atuação ou que consumam marcas e produtos relacionados a ele.

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