Uso de celular no trabalho: quais as regras?

Uso de celular no trabalho: quais as regras?

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Como deve ser o uso do celular no trabalho? É inegável que cada vez mais as pessoas estão mais conectadas e isso fica claro pela forma com a qual se relacionam com os celulares. Mas qual deve ser a postura das empresas em relação ao uso?

Muitas carreiras precisam utilizar constantemente o celular no ambiente de trabalho, ainda mais com as novas funções voltadas para as estratégias de marketing digital e redes sociais.

Segundo pesquisa feita pela empresa Workfront, trabalhadores de todo o mundo são interrompidos em média 14 vezes por dia por conta do uso em excesso e fora de hora de e-mail pessoal, WhatsApp e Telegram, além de redes sociais como Facebook, Instagram e TikTok. Com isso, o funcionário leva em média 20 minutos para voltar à concentração para a tarefa original.

Confira abaixo os cuidados e as regras para o uso do celular no trabalho.

Leis trabalhistas em relação ao uso do celular no trabalho

De acordo com o Art. 482 da CLT – que trata especificamente da dispensa por justa causa – as empresas têm respaldo jurídico e legal para controlar ou proibir o uso de aparelhos celulares no ambiente de trabalho.

Por isso, é importante se atentar ao uso exagerado, o que poderia ocasionar uma demissão por justa causa. Nesse sentido, muitas empresas adotam o controle do uso da internet de seus colaboradores, mas, para isso, é necessário que exista o conhecimento prévio desse controle por parte dos envolvidos.

Uma questão de bom-senso

O uso indiscriminado do tempo em redes sociais ou acesso ao e-mail pessoal e outros serviços como sites de entretenimento, compras etc., podem tirar a atenção do funcionário. A chave, portanto, é não deixar o uso do celular atrapalhar a produtividade e manter o foco no cumprimento das tarefas.

Afinal, muitas dessas plataformas ajudam os funcionários a conseguirem informações sobre determinado assunto ou no relaxamento em momentos de muito estresse.

Para equilibrar essa relação, algumas empresas preferem oferecer celulares corporativos a seus colaboradores e adicionam ferramentas que auxiliam na gestão de internet e no uso do celular no ambiente de trabalho.

Assim, os donos de negócios podem escolher os tipos de acesso que são liberados, os horários que essas permissões entram e saem de vigor e muito mais.

A chave é o equilíbrio em relação ao uso do celular no trabalho

Funcionalidades que ajudam no controle do uso do celular no trabalho

A TIM tem como objetivo auxiliar as empresas com soluções digitais úteis para a rotina empresarial. Por isso, disponibiliza o Gestor Web TIM, a maneira mais fácil de gerenciar o uso de voz dos celulares corporativos dos seus funcionários. Com ele, cada colaborador pode ter uma conta pessoal pré-paga com o mesmo número da linha corporativa.

Dessa maneira, as ligações particulares não têm impacto na conta da empresa. Outras praticidades são:

  • Número abreviado – disque apenas # mais os quatro últimos números do telefone;
  • Permissão/ bloqueio de chamadas originadas;
  • Redirecionamento de chamadas;
  • Limite de crédito (em minutos) – estabeleça um limite em minutos para a utilização dos funcionários da sua empresa, individualmente ou em grupo.

Outra funcionalidade oferecida é o TIM Monitor, solução que possibilita a gestão de como são utilizados os recursos que a empresa fornece nos celulares corporativos. Cada colaborador terá um app nos dispositivos móveis para fechar a comunicação com a ferramenta web e uma visualização de como utiliza os recursos disponibilizados pela empresa.

Assim, é possível:

  • Visão geral de consumo de dados por aplicativo e controle por tempo de cada usuário;
  • Bloqueio de URLs;
  • Controle do consumo de dados e SMS dos funcionários;
  • Ranking dos aplicativos mais utilizados, sites mais acessados e usuários que mais consomem dados;
  • Visualização dos detalhes dos sites mais acessados por usuário (dia, hora);
  • Bloqueio de dados por horário de trabalho.

Afinal, o que fazer?

É preciso, portanto, buscar o equilíbrio em relação ao uso do celular no trabalho e o tempo dos funcionários.

Lembre-se que, ao aplicar qualquer tipo de controle, é necessário informar ao funcionário todos os detalhes. Assim, o procedimento fica formalizado por meio de um contrato que deixa claro qual a política do negócio.

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